TOP faq
Co si sbalit do příručního zavazadla?
V příručním zavazadle je vhodné mít k dispozici všechny důležité věci. A to nejen pro případ nestandardní situace.
Mezi ty nejdůležitější patří:
- Nejnutnější léky na celou dobu pobytu
- Hygienické potřeby (zubní kartáček, pasta, deodorant)
- Nezbytné oblečení
- Cenné věci (elektronika, šperky)
- Důležité dokumenty a peníze
- Powerbanky, náhradní baterie, elektronické cigarety a další elektroniku
V čem je výhoda FM?
Při koupi zájezdu z kategorie First Minute máte možnost širokého výběru hotelů i termínů a také další výhody včasného nákupu.
Na co mám nárok při zpoždění zavazadla?
- Náhrada za nezbytné věci - Uchovejte účtenky za zakoupené hygienické potřeby a nezbytné oblečení.
- Doprava zavazadla na adresu, kterou uvedete ve formuláři PIR.
Co mám dělat, když se moje zavazadlo opozdí, ztratí nebo poškodí?
Hned po příletu ohlaste ztrátu zavazadla na reklamační přepážce letiště a vyplňte formulář Property Irregularity Report (PIR). Poskytněte kontaktní údaje a adresu, kam má být zavazadlo doručeno po nalezení. Tedy adresu hotelu, kde jste ubytováni v destinaci, či adresu vašeho bydliště po příletu zpět do České republiky.
Pokud zavazadlo není nalezeno do 21 dní, je považováno za ztracené a máte nárok na kompenzaci.
Při poškození zavazadla ihned nahlaste poškození na letišti a vyplňte reklamační protokol. Nejpozději však do sedmi dnů.
Odpovědnost za zpoždění, poškození, či dokonce ztrátu vašeho zavazadla nese vždy letecká společnost, která operovala let.
Jak je možné, že se změnila cena zájezdu?
Trh se zájezdy se neustále vyvíjí. Nabídka CK Blue Style reflektuje aktuální poptávku a přizpůsobuje se jí. Může se proto stát, že např. v porovnání ranních a odpoledních cen dojde k výkyvům, protože se trh mezitím změnil.
Kdy obdržím Cestovní dokumenty?
Své Cestovní dokumenty obdržíte prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu) nejdříve 7 dní před odletem na dovolenou.
Pokud do Smlouvy o zájezdu neuvedete Vaši e-mailovou adresu, budou dokumenty zaslány na místo uzavření Smlouvy o zájezdu.
Nenašli jste, co jste hledali?
Mnoho otázek zodpovíme i na pobočce
