POJIŠTĚNÍ

Do nezávazné rezervace je možné přidat nebo změnit připojištění kdykoliv přímo v rezervaci v B2B.

ERV Travel + Storno/Storno Comfort
Samostatné Cestovní pojištění ERV Travel je možné zakoupit až do termínu odjezdu na dovolenou.
Připojištění storna lze sjednat pouze do doplatku zájezdu.
Není možné zakoupit samostatnou variantu Storno či Storno Comfort, tento výhodný tarif lze pouze s cestovním pojištěním.

Pokud našim společným klientům nestačí limity pojištění ERV Travel -> pak našemu společnému klientovi můžeme nabídnout pojištění SingleTrip.
Ohledně těchto pojistek a jejich kalkulaci se prosím obracejte na naše call centrum na e-mail info@blue-style.cz (na tomto e-mailu Vám kolegové vše ověří a zašlou cenu za toto pojištění).  

Ne, došlo pouze ke změně názvu pojišťovny – ERV Evropská pojišťovna od 1. dubna 2026 vystupuje pod novým názvem ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s.. Tato změna názvu je součástí sjednocení značky v rámci mezinárodní skupiny ERGO Travel, jejíž součástí je pojišťovna již 33 let. Značka ERGO je jedna z největších a nejznámějších pojišťoven v Německu.

• V případě, že je klient v zahraničí, musí se spojit s asistenční službou ERGO Cestovní pojišťovny, a.s.

Na asistenci je nutno se obrátit v jakékoliv tísňové situaci, např. potřebuje-li klient  lékařské ošetření při hospitalizaci, při nehodě, před předčasným návratem do vlasti či v souvislosti s jeho odpovědností za škodu. V život ohrožující situaci je samozřejmě nezbytné nejprve volat sanitku, ale v ostatních případech se kontaktuje asistenční služba.

Pokud postup předběžně asistence neschválí, nemusí později nároky klienta pojišťovna uznat.

Kontakty na asistenci Euro-Center Prague: tel. +420 221 860 606, mail sos@euro-center.com. 

• V případě storna zájezdu nebo po návratu zpět do ČR je nutné nahlásit pojistnou událost.

Je možné využít možnost nahlášení škody online na webu ERGO Cestovní pojišťovny, což umožní rychlejší vyřízení pojistné události. Pro hladký průběh klient vybere typ škody (zrušení cesty – storno zájezdu, osobní věci či zdravotní problémy v zahraničí – nákup léku, ošetření aj.) Je nezbytné vyplnit důkladně všechny kolonky on-line škodního protokolu, přiložit naskenované originály dokladů, a co nejlépe popsat okolnosti vzniku škody.

Pro nahlášení škody bude klient potřebovat pojistnou smlouvu (smlouva o zájezdu), naskenované dokumenty související se škodou (storno faktura, lékařská zpráva, účtenky, účty za lékařské ošetření a nákup léků atd.) a číslo jeho účtu.

Ano. Škoda na osobních věcech (zavazadlech) bude klientovi uhrazena, pokud k ní dojde živelní událostí, krádeží s překonanou překážkou, loupeží, dopravní nehodou či při přepravě leteckým dopravcem. Jednotlivá věc bude klientovi nahrazena až do výše 50 % z limitu pojistného plnění.

Součástí cestovních dokladů je kartička pojištěnce, na které je uvedeno číslo pojištění, kterým se klient prokáže. Pokud kartičku pojištěnce nemá k dispozici, postačí jako doklad o pojištění číslo smlouvy o zájezdu.

Pro našeho společného klienta se nic nemění. ERGO Cestovní Pojišťovna je stále stejná společnost pouze s jiným jménem. Zůstává českou akciovou společností se stejným týmem odborníků, stejnou adresou, IČ, DIČ i kontaktními osobami. Nadále bude poskytovat kvalitní produkty, rychlou asistenci a prvotřídní servis – zkrátka to nejlepší cestovní pojištění.

Samostatné Cestovní pojištění ERV Travel je možné zakoupit až do termínu odjezdu na dovolenou. Připojištění storna lze sjednat pouze do doplatku zájezdu. Není možné zakoupit samostatnou variantu Storno či Storno Comfort, tento výhodný tarif lze pouze s cestovním pojištěním

V případě, že by klienti potřebovali na dovolené lékaře, kontaktujte nejprve asistenční službu ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., která Vám doporučí vhodné zdravotní zařízení. V partnerské síti klinik nebudete většinou platit nic, náklady za Vás uhradí přímo pojišťovna. V ostatních zařízeních byste většinou museli zaplatit sami a následně si takový výdaj nechat pojišťovnou proplatit. Včasným kontaktováním asistenční služby tak můžete ušetřit peníze, čas i starosti.

MediCall je nová služba ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s.. , díky které mají klienti k dispozici česky mluvícího lékaře 24/7. Stačí kontaktovat asistenční službu, která všechno zorganizuje, a tak můžou klienti svůj zdravotní stav konzultovat přímo s lékařem. Pro klienty to znamená spoustu ušetřeného času, a hlavně se nemusí bát komunikace v cizím jazyce. Tato služba se vztahuje zejména na lehčí onemocnění.

Podrobné informace naleznete ZDE.

Pokud si klient k zájezdu dokoupí například lepší pokoj, seating v letadle nebo privátní transfer, cena zájezdu se upraví. Spolu s tím se automaticky přepočítá i cena připojištění storna. V takovém případě je potřeba doplatit rozdíl.

Pojištění storna trvá do chvíle, kdy bude klient odbaven na letišti.