POJIŠTĚNÍ

• Blue SAFE/Blue MAX

Připojištění Blue Safe, případně Blue Max, si může klient sjednat k již zakoupenému zájezdu pouze v případě, že ještě nemá uhrazenou celkovou částku zájezdu. V případě, že už je celý zájezd uhrazený, lze sjednat připojištění Blue Light. Připojištění Blue Light obsahuje vše obsažené ve variantě Blue Max s výjimkou pojištění storna.
Při zájmu o připojištněí Blue Light je potřba kontaktovat kolegy na e-mailové adrese info@blue-style.cz pro ověření ceny a zadání do smlouvy.

• ERV Travel

Samostatné Cestovní pojištění ERV Travel je možné zakoupit až do termínu odjezdu na dovolenou. Připojištění storna lze sjednat pouze do doplatku zájezdu.

Ne, došlo pouze ke změně názvu pojišťovny – ERV Evropská pojišťovna od 1. dubna 2026 vystupuje pod novým názvem ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s.. Tato změna názvu je součástí sjednocení značky v rámci mezinárodní skupiny ERGO Travel, jejíž součástí je pojišťovna již 33 let. Značka ERGO je jedna z největších a nejznámějších pojišťoven v Německu.

Do nezávazné rezervace je možné přidat nebo změnit připojištění kdykoliv přímo v rezervaci v B2B.

• Blue SAFE/MAX

Přidat nebo změnit připojištění je možné od vytvoření rezervace do kompletní úhrady Smlouvy o zájezdu.
Změna je možná pouze z připojištění Blue SAFE/Blue SAFE World na Blue MAX/Blue MAX World, nikoliv naopak. 

• ERV Travel + Storno/Storno Comfort

Samostatné Cestovní pojištění ERV Travel je možné zakoupit až do termínu odjezdu na dovolenou.
Připojištění storna lze sjednat pouze do doplatku zájezdu.
Není možné zakoupit samostatnou variantu Storno či Storno Comfort, tento výhodný tarif lze pouze s cestovním pojištěním.

Pokud našim společným klientům nestačí limity pojištění SAFE, MAX (Evropa či Svět) či ERV Travel -> pak našemu společnému klientovi můžeme nabídnout pojištění SingleTrip.
Ohledně těchto pojistek a jejich kalkulaci se prosím obracejte na naše call centrum na e-mail info@blue-style.cz (na tomto e-mailu Vám kolegové vše ověří a zašlou cenu za toto pojištění).  

• V případě, že je klient v zahraničí, musí se spojit s asistenční službou ERGO Cestovní pojišťovny, a.s.

Na asistenci je nutno se obrátit v jakékoliv tísňové situaci, např. potřebuje-li klient  lékařské ošetření při hospitalizaci, při nehodě, před předčasným návratem do vlasti či v souvislosti s jeho odpovědností za škodu. V život ohrožující situaci je samozřejmě nezbytné nejprve volat sanitku, ale v ostatních případech se kontaktuje asistenční služba.

Pokud postup předběžně asistence neschválí, nemusí později nároky klienta pojišťovna uznat.

Kontakty na asistenci Euro-Center Prague: tel. +420 221 860 606, mail sos@euro-center.com. 

• V případě storna zájezdu nebo po návratu zpět do ČR je nutné nahlásit pojistnou událost.

Je možné využít možnost nahlášení škody online na webu ERGO Cestovní pojišťovny, což umožní rychlejší vyřízení pojistné události. Pro hladký průběh klient vybere typ škody (zrušení cesty – storno zájezdu, osobní věci či zdravotní problémy v zahraničí – nákup léku, ošetření aj.) Je nezbytné vyplnit důkladně všechny kolonky on-line škodního protokolu, přiložit naskenované originály dokladů, a co nejlépe popsat okolnosti vzniku škody.

Pro nahlášení škody bude klient potřebovat pojistnou smlouvu (smlouva o zájezdu), naskenované dokumenty související se škodou (storno faktura, lékařská zpráva, účtenky, účty za lékařské ošetření a nákup léků atd.) a číslo jeho účtu.

Ano. Škoda na osobních věcech (zavazadlech) bude klientovi uhrazena, pokud k ní dojde živelní událostí, krádeží s překonanou překážkou, loupeží, dopravní nehodou či při přepravě leteckým dopravcem. Jednotlivá věc bude klientovi nahrazena až do výše 50 % z limitu pojistného plnění.

Součástí cestovních dokladů je kartička pojištěnce, na které je uvedeno číslo pojištění, kterým se klient prokáže. Pokud kartičku pojištěnce nemá k dispozici, postačí jako doklad o pojištění číslo smlouvy o zájezdu.

V zájmu ochrany klienta, především v případě storna zájezdu, vždy doporučujte sjednat připojištění. Pokud bude/te chtít i přesto pojištění odebrat, lze to provést ve 2. kroku (po uložení údajů a po vygenerování rezervačního čísla). Zároveň je nutné, aby klient podepsal formulář „Prohlášení o nepřipojištění“, které naleznete v dokumentech v B2B. 

Pro našeho společného klienta se nic nemění. ERGO Cestovní Pojišťovna je stále stejná společnost pouze s jiným jménem. Zůstává českou akciovou společností se stejným týmem odborníků, stejnou adresou, IČ, DIČ i kontaktními osobami. Nadále bude poskytovat kvalitní produkty, rychlou asistenci a prvotřídní servis – zkrátka to nejlepší cestovní pojištění.

Samostatné Cestovní pojištění ERV Travel je možné zakoupit až do termínu odjezdu na dovolenou. Připojištění storna lze sjednat pouze do doplatku zájezdu. Není možné zakoupit samostatnou variantu Storno či Storno Comfort, tento výhodný tarif lze pouze s cestovním pojištěním

V případě, že by klienti potřebovali na dovolené lékaře, kontaktujte nejprve asistenční službu ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., která Vám doporučí vhodné zdravotní zařízení. V partnerské síti klinik nebudete většinou platit nic, náklady za Vás uhradí přímo pojišťovna. V ostatních zařízeních byste většinou museli zaplatit sami a následně si takový výdaj nechat pojišťovnou proplatit. Včasným kontaktováním asistenční služby tak můžete ušetřit peníze, čas i starosti.

Je to základní pojištění od ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., které je ZDARMA součástí služeb poskytovaných ke každému zájezdu. V tomto pojištění je zahrnuta pouze nezbytná základní pojistná ochrana – aktivní asistence poskytovaná 24 hodin denně, obsahující i zabezpečení lékařského převozu, repatriace do vlasti a zajištění opatrovníka při hospitalizaci cestujícího v zahraničí. Pojišťovna proplatí léčebné výlohy až do výše 5,4 mil. Kč, a to včetně fyzioterapeutického či zubního ošetření.

https://www.blue-style.cz/dulezite-informace/cestovni-pojisteni/ 

MediCall je nová služba ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s.. , díky které mají klienti k dispozici česky mluvícího lékaře 24/7. Stačí kontaktovat asistenční službu, která všechno zorganizuje, a tak můžou klienti svůj zdravotní stav konzultovat přímo s lékařem. Pro klienty to znamená spoustu ušetřeného času, a hlavně se nemusí bát komunikace v cizím jazyce. Tato služba se vztahuje zejména na lehčí onemocnění.

Podrobné informace naleznete ZDE.

Pokud si klient k zájezdu dokoupí například lepší pokoj, seating v letadle nebo privátní transfer, cena zájezdu se upraví. Spolu s tím se automaticky přepočítá i cena připojištění storna. V takovém případě je potřeba doplatit rozdíl.

Ano. Pokud již má klient sjednané připojištění Blue Safe, veškerá pojistná krytí mu zůstávají. Pokud bude mít zájem změnit Blue Safe na Blue Max, jednoduše pouze doplatí rozdílnou částku a připojištění bude rozšířeno. Blue Safe však lze za Blue Max změnit pouze v případě, že ještě nemá klient uhrazený celý zájezd.

Pojištění storna trvá do chvíle, kdy bude klient odbaven na letišti.

Připojištění Blue Max má vyšší a rozšířenější pojistné limity, např. spoluúčast u pronajatého vozidla či zmeškání či zpoždění odjezdu a nevyužitá dovolená. Podrobné informace k jednotlivým limitům jsou uvedeny ZDE.

Blue Safe kryje mimo léčebných výloh i škodu na majetku, právní zastoupení atd. Zahrnuje také službu MediCall - český lékař k dispozici na telefonu 24/7 s možností vystavení e-receptu na potřebné léky. Více informací o této službě najdete ZDE. Podrobné informace k jednotlivým limitům jsou uvedeny ZDE.

V zájmu ochrany klienta, především v případě storna zájezdu, vždy doporučujte sjednat připojištění. Pokud bude/te chtít i přesto připojištění odebrat, lze tak uskutečnit do doby, kdy je rezervace nezávazně potvrzená. Pokud klient nevyužije námi doporučované pojištění, musí podepsat dokument Prohlášení o odpovědnosti, který naleznete ZDE nebo v sekci DOKUMENTY.