Situace na Blízkém východě
Vážení klienti,
v souvislosti s aktuální situací na Blízkém východě dochází k omezení letecké přepravy do Spojených arabských emirátů. Aktuální vývoj se dotýká i cestování do Ománu.
Spojené arabské emiráty
Lety do Spojených arabských emirátů jsou aktuálně pozastaveny do 31. 3. 2026. Klientům s odletem do 15. 3. nabízíme možnost bezplatného zrušení zájezdu s vrácením peněz nebo změnu termínu či destinace. U odletů plánovaných od 16. 3. 2026 do 31. 3. 2026 je klientům k dispozici bezplatná změna zájezdu.
Omán
Lety do Ománu jsou pozastaveny do 15. 3. 2026. Klientům, jejichž zájezd je tímto opatřením dotčen, nabízíme možnost bezplatného zrušení zájezdu s vrácením peněz nebo změnu zájezdu zdarma.
Situaci průběžně monitorujeme a podle jejího vývoje přijímáme potřebná opatření.
Vzhledem k mimořádné situaci evidujeme zvýšený počet dotazů, a naše zákaznická linka tak může být dočasně více vytížená. Abychom vám co nejvíce usnadnili orientaci a urychlili získání potřebných informací, připravili jsme přehled odpovědí na nejčastější otázky. Doporučujeme vám proto nejprve nahlédnout níže. Pokud zde svou situaci nenajdete nebo budete potřebovat individuální řešení, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +420 226 036 100 nebo e-mailu info@blue-style.cz.
Děkujeme za pochopení.
Váš Blue Style
Nejčastější dotazy k aktuální situaci na Blízkém východě
1) Mohou klienti využít repatriačních letů z destinace a popřípadě jak?
Blue Style aktuálně zajišťuje návraty svých klientů prostřednictvím vlastních charterových letů dle operativních možností a vývoje situace.
2) Jak mohou klienti stornovat zájezd s pozdějším odletem než 15. 03. 2026?
Situaci na Blízkém východě pečlivě sledujeme a vyhodnocujeme ji v návaznosti na doporučení Ministerstva zahraničních věcí ČR. Doporučení MZV jsou vždy vydávána s ohledem na aktuální stav. Pokud by se přesto klient rozhodl svou cestu neuskutečnit v době, kdy už bude otevřený vzdušný prostor, je možné zájezd stornovat nebo změnit dle platných všeobecných smluvních podmínek. S konkrétním řešením vám rádi pomohou kolegové na naší infolince na telefonním čísle 226 036 100.
3) Kdy budou realizované zpáteční lety z Ománu?
Zpáteční charterové lety pro naše klienty jsou aktuálně operovány dle původního letového řádu uvedeného v cestovních dokumentech. Den před odletem jsou podrobnosti k letu uvedeny na informační tabuli v hotelu. Pokud se v destinaci nacházíte, řiďte se, prosím, těmito informacemi, případně pokyny našich delegátů. V případě jakékoli změny vás budeme včas informovat.
4) Kdy budou realizované zpáteční lety ze SAE?
Vzdušný prostor nad Spojenými arabskými emiráty je v tuto chvíli částečně otevřený, a proto již zahajujeme postupnou přepravu klientů zpět do České republiky. Situaci nadále pečlivě sledujeme a jsme v kontaktu s místními partnery i leteckými společnostmi, abychom návraty našich klientů zajistili co nejrychleji a bezpečně. O dalším vývoji budou klienti průběžně informováni prostřednictvím delegátů a našich oficiálních komunikačních kanálů.
5) Platí pojištění při divertaci či prodloužení pobytu v destinaci?
V případě, že dojde k divertování letu, tedy jeho přesměrování do jiné země, cestovní pojištění zůstává plně v platnosti. Klienti se tak nemusí obávat. V případě potřeby se mohou také kdykoliv obrátit na asistenční linku pojišťovny.
6) Mohu stornovat zdarma zájezd do Turecka z důvodu obav bezpečnosti?
V tuto chvíli není pro Turecko vyhlášeno žádné mimořádné bezpečnostní opatření. Pokud by měl klient přesto obavy a rozhodl se svou dovolenou zrušit či změnit, bude postupováno dle platných všeobecných smluvních podmínek.
7) Týká se změna zájezdu zdarma i jiných destinací než SAE a Ománu?
V tuto chvíli ne. Situaci však nadále monitorujeme a jsme v úzkém kontaktu s příslušnými orgány i partnery v našich destinacích. Pokud by došlo ke změně, byli by naši klienti včas informováni.
8) Kdo proplatí všechny vzniklé náklady v destinaci (pobyt, let, strava)?
V případě mimořádné situace je cestovní kancelář ze zákona povinna po dobu 3 dní zajistit klientům náhradní ubytování a základní služby na své náklady. Současně vždy aktivně jednáme s leteckými společnostmi i místními partnery tak, abychom zajistili co nejlepší řešení a minimalizovali případné dopady na naše klienty. Naším cílem je postarat se o vše potřebné a poskytnout klientům maximální podporu po celou dobu trvání situace.
9) Je dovolená v Egyptě bezpečná?
Aktuální vývoj situace na Blízkém východě nemá v tuto chvíli na dovolené našich klientů v Egyptě žádný dopad. Turistické oblasti u Rudého moře fungují bez omezení a lety probíhají dle plánu. Ministerstvo zahraničních věcí ČR nevydalo pro Egypt žádné nové varování a jeho doporučení jsou pro nás vždy klíčová. Situaci zároveň dlouhodobě a pečlivě monitorujeme ve spolupráci s místními partnery i oficiálními institucemi. Pokud by měl klient přesto obavy z odletu, může požádat o změnu zájezdu či storno dle platných všeobecných smluvních podmínek.
10) Mohu stornovat zdarma zájezd do Egypta z důvodu obav bezpečnosti?
Letoviska u Rudého moře fungují ve standardním režimu a letecká doprava probíhá podle plánovaného letového řádu. Pokud by měl klient přesto obavy z odletu, může požádat o změnu zájezdu či storno dle platných všeobecných smluvních podmínek.
Aktuální vývoj situace na Blízkém východě nemá na dovolené našich klientů v Egyptě v tuto chvíli žádný dopad. Turistické oblasti u Rudého moře fungují standardně, bez omezení, lety probíhají podle plánu.
Klienti, kteří cestují nejčastěji do destinací v oblasti Hurghady a Marsa Alam na západním pobřeží Rudého moře. Tato oblast je přibližně 1 300 km od Íránu a Egypt není do vojenských akcí nijak zapojen. Ministerstvo zahraničních věcí ČR pro Egypt nevydalo žádné nové varování.
Situaci dlouhodobě monitorujeme ve spolupráci s místními partnery i oficiálními institucemi.
11) Kdo podává informace klientům v destinaci v případě aktuálních změn?
Klienti v destinaci jsou o veškerých změnách a důležitých informacích průběžně informováni našimi delegáty, případně prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů (SMS, e-mail). Delegáti jsou jim plně k dispozici a pomáhají s případným dalším postupem na místě.