Tiskové centrum

Praha, 13. srpna 2021

Cestovní kancelář Blue Style během uplynulých 24 hodin vyplatila již 80% klientů, kteří nevyužili Lex voucher na služby poskytované naší cestovní kanceláří. Klienti CK Blue Style obdrželi ve čtvrtek 12. srpna e-mail s linkem, skrze který si jednoduše, rychle a efektivně nechali vrátit celý zůstatek poukazu Lex voucher. CK Blue Style nezveřejňovala jen plané sliby, rovnou konala.

„Cílem nebylo klienty informovat o vrácení prostředků a následně je nechat měsíce čekat, než se jim ozveme. Naopak jsme v posledních týdnech intenzivně pracovali na řešení, pomocí kterého jim byl zůstatek z voucheru vrácen doslova na dva kliky. Podobný krok již některé cestovní kanceláře anoncovaly, reálně jsme to ale udělali pouze my,“ říká Ondřej Rušikvas, provozní ředitel CK Blue Style

Ve čtvrtek 12. srpna obdržely tisíce klientů s nevyužitým Lex voucherem na e-mail osobní dopis od pana Imeda Jeddai, CEO CK Blue Style. Pan Jeddai všem klientům poděkoval za podporu v těžkých časech, kterými si celé odvětví cestovního ruchu v posledním roce a půl prošlo.

Součástí e-mailu byl přímý link na zadání bankovního čísla účtu spojený s ověřením identity klienta, které vedlo k jednoduchému odeslání peněz na uvedený účet.

„Rychlost a efektivita vyplácení peněz bylo takové naše poděkování všem, kterým jsme kvůli okolnostem spojeným s pandemií nemoci Covid-19 nemohli zorganizovat perfektní dovolenou,“ dodává Ondřej Rušikvas, který se na celém technickém procesu podílel.

Cestovní kancelář Blue Style vydala řádově tisíce voucherů dle zákona 185/2020 Sb., z čehož více než třetina byla na zájezd uplatněna. Aktuálně je již vyplaceno téměř 80 % majitelů Lex Voucherů. 100 % nevyužitých prostředků bude vráceno do 18. srpna, tedy dva týdny před vypršením zákonné ochranné lhůty.

„Majitele Lex voucherů jsme pravidelně informovali o novinkách, slevách a výhodách, které se k jednotlivým produktům váží. Jsme rádi, že třetina majitelů Lex voucherů naší nabídky využila. Všem ostatním ještě jedou děkuji jménem CK Blue Style za důvěru a s kolegy se budeme těšit, že naše služby využijí opět v budoucnu,“ uzavírá provozní ředitel Rušikvas.

Ilona Topolová
PR & Communication Department
topolova@blue-style.cz